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进藏须知:
1、票务须知:火车票实名制且为团队票,返程出票后不能办理退票,敬请谅解.报价中所包含火车席位为火车硬卧,若出到软卧,请客人现补差价。由于进出藏的列车车票紧张,不能保证一起报名游客在火车上的车厢、铺位、也无法保证能靠在一起。实名制车票,随机出票,实名进站,实名上车,敬请谅解。
2、门票政策: 由于布达拉宫(文物保护)门票每日限量销售,参观时间可能提前或延后,因此参观布达拉宫时间可能会影响到整体线路的先后调整,在保证服务标准及不减少旅游景点的前提下,我社保留对游览先后顺序进行调整的权利。参观布达拉宫游客必须携带本人有效身份证原件。因参观布宫实行实名制,游客名单入藏前已上传至布宫相关部门审核,并随机打乱顺序,游客参观布宫有可能会出现不能与结伴者同一时间进入参观游览,会出现按时间段分批分拨进入布宫的现象,也会出现等待时间较长的情况,望请游客谅解。此外,旺季及特殊节日导游有可能不陪同进入布达拉宫进行讲解。藏区海拔较高,天气变化较大,如因天气原因不能游览的景点,门票不退。进入布达拉宫不能超时,如客人不服从我社工作人员统一安排,耽误进入布达拉宫的时间客人自己承担责任
3、气候因素:由于西藏天气多变,若遇下雪等不可抗因素导致部分景点如纳木错或林芝地区无法参观,门票不退。
4、自然条件:因人力不可抗拒因素(如政治、火车/航班晚点等),造成行程时间延误或变更我社不承担赔偿责任,所产生的费用由客人自理。我社有权根据天气或往返车次不同及当地情况调整行程的顺序
5、车辆须知:当地气候条件特殊,旅游车多数无空调或者不开(因为藏区海拔较高,如开空调会引起车行动缓慢,车中内热外冷易引发游客感冒等)。此外景点之间的车程较长,有晕车的游客请自备晕车药。因西藏线路行车时间较长,建议准备一些类如巧克力、牛肉干的食品备用行车途中必须寄好安全带!
6、住宿须知:西藏还不是完全开放的城市,西藏的酒店星级评定标准比内地低,所有酒店设施软件与硬件均不能以内地的眼光去衡量,热水以及服务,或用餐均会不尽人意,敬请容纳此特殊情况。普通酒店大多数为太阳能热水器,热水较少且受自然条件因素,大多无空调网线等,对住宿要求较高的客人建议选择其他更高标准酒店住宿。出现单男单女我社安排拼房或三人间,如若不行请客人现付单房差。请提示客人身份证一定随身携带备查
7、证件提示:请带好身份证原件登机(16岁以下儿童须带户口本原件,16岁以上儿童带身份证原件),若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承担责任,因参观布达拉宫需要,请客人带好身份证原件。身份证一定随时随身携带备查!
8、保险:含旅行社责任险,建议游客自行自愿购买旅游人身意外险,
根据旅游法第五章第六十一条,我社建议您在出行前根据自身的实际情况,选择购买旅行意外伤害保险。请您确保自身身体条件能够完成旅游活动。如果您有不利于长途旅行的疾病或者身体因素,请提前告知我社并做好自身防护措施,且此类伤害也不在人身意外险的赔偿范围内,我社不承担由此产生的任何责任。如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务,医疗费用请您先行支付,并请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据,以便回来后自行向保险公司索赔(保险金额参见保险条例中的规定)
9、进藏携带物品:太阳镜、太阳帽、防晒霜和润唇膏是必备之物,夏季出行也应备好长袖衣裤、羊绒衫和外套等保暖衣物,不要穿超短裙等过度暴露的服装,特别提醒:布达拉宫禁女性穿裙子和吊带衫,禁男性穿小腿以上的短裤,男女均禁穿托鞋,否则拒之参观!
10、高原反应:有高血压、心脏病、哮喘病患者不适宜进藏旅游,不要带着感冒进藏。进藏前请谨记 “慢慢走,少开口,多睡觉,别喝酒,防感冒”。有需要的游客请提前备好防高原反应药品,如红景天、诺迪康等。
11、不可抗力等:如遇(如交通延阻、罢工、自然灾害、政策性调价、航班或车次取消或更改时间等)人力不可抗拒因素,导致行程延误、变更所产生的费用由客人自理,我社不承担由此产生的其它责任及费用。中途因客人自身原因脱团或离团的,所有未产生费用均不退还。
12、终止合同:如客人离团,则视为自愿终止合同,并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用,我社概不受理因此而产生的一切后续争议。
13、按照国家旅游局相关规定,由于客人自身原因未能完成全部游览项目,或提前返回出发地,将被视为自动放弃旅游,客人所交团费均不退还
14、年龄:年满60岁以上的游客需签署健康申明,谨慎入藏。年满70周岁以上游客不建议进藏,如仍想入藏,需家人陪同并出示医院的体检证明,证明身体状况事宜入藏。
15、意见反馈:游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准,请各位游客认真填写,如客人在旅程中遇到任何质量问题请在旅游目的地与地接社协商解决,如客人对当地协调有异议,请反应在意见单上,并在返程后3个工作日内与我社联系解决,延误日期投诉,我社不予受理,敬请谅解!当地未填写意见单的游客,视为对行程、接待服务表示满意,回去后不予受理投诉。如意见单签“好”,回去后我社不再对此做出任何的赔偿。感谢您的支持与配合,祝您旅途愉快!
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